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記録業務に追われない介護現場へ。

介護業界の事例

① 業界特有の背景・課題

介護業界では、慢性的な人手不足と書類業務の多さが現場の大きな負担となっています。ケアマネジャーは担当する利用者の状態管理・家族対応に加え、サービス担当者会議の準備・議事録作成、各種帳票の記入・提出など、膨大な事務作業を抱えています。厚生労働省のデータによると、介護職員の離職理由の上位には「業務負担の大きさ」が挙げられており、その多くが直接介護ではなく記録・書類業務に起因しています。「利用者と向き合う時間を増やしたい」という思いと、「書類をこなさなければならない現実」の間で、多くの介護職員が疲弊しています。

② Az楽の活用方法

Az楽は、介護現場で日常的に発生する音声・手書きメモ・既存帳票などをまとめて取り込み、施設ごとに設定したテンプレートへ自動で出力します。

会議資料作成業務事例｜サービス担当者会議を効率化し、ケアの質向上につなげた取り組み
サービス担当者会議では、医師・看護師・ヘルパーなど多職種が集まるため、議事録の取りまとめに多くの時間が割かれていました。 Az楽導入後は、会議の録音データをそのまま投入するだけで議事録の原案が自動生成されます。担当者は内容確認と修正のみに集中でき、作成時間を約80%削減した施設もあります。
帳票作成業務事例｜ケアマネジャーの業務改善を支えた書類作成システム
ケアプランや訪問記録など、ケアマネジャーが毎月作成する帳票類にAz楽を活用。音声メモや手書きの記録を投入するだけで既存フォーマットへの転記が自動化され、月次の事務作業時間を大幅に圧縮することができます。

③ 導入効果

Az楽を導入した介護施設からは、以下のような効果が報告されています。書類作成時間の削減により、利用者と直接関わる時間が増加。記録の質が向上し、多職種間での情報共有がスムーズになったという声も多く寄せられています。また、残業時間の削減による職員満足度の向上、採用・定着への好影響も確認されています。